腾龙时时彩计划官方:峪山管理所:開展問卷調查 塑造品牌窗口

編輯日期:2019-05-13 16:49??來源:峪山管理所??作者:溫馨

大玩家时时彩计划软件 www.wdhck.icu 為深入貫徹落實公司《2019年收費營銷方案》要求,加強與司乘人員間的溝通和交流,進一步提升服務質量,峪山管理所于近期開展了“紫薇花窗口問卷調查”活動。

本次活動以向過往司乘人員發放調查問卷的形式開展,調查內容主要涉及收費員儀容儀表、文明用語、服務態度、站口暢通程度、站容站貌、便民服務設施等,由當班收費員對過往司乘隨機進行發放問卷調查表,并向過往司乘征求了改進服務質量方面的建議。本次活動管理所共下發調查問卷60份,收回60份,管理所將認真分析窗口服務存在的不足,努力改善,為廣大司乘創造一個更加良好的通行環境。

通過本次問卷調查活動,不僅讓管理所了解了司乘人員對收費工作的滿意度和員工在服務過程中存在的問題,同時進一步增強了員工主動服務意識。下一步,管理所將持續做好優質文明服務,提升業務技能,為打造“紫薇花窗口服務品牌”奠定扎實基礎。

向司機解釋問卷調查填寫要求

員工在收費現場開展問卷調查





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